Доброго дня! Мене звуть Валентина, я біженка з України, та зараз проживаю у Німеччині.

Ми з моїми донькою та онукою жили у двокімнатній квартирі у п’ятиповерховому будинку у Маріуполі. У березні 2022 р. наш будинок було знищено у ході воєнних дій. Я зареєстровала свою знищену квартиру у державному сервісному центрі, але від цього результатів не було. Тепер вже місто контролює інша влада. Я знаходжуся дуже далеко та переймаюся через це. В мене є документи на квартиру. Я не знаю, що я повинна робити, щоб не втратити своє право володіння квартирою.

Допоможіть мені, будь ласка.

Мене звуть Світлана, я 32-річна вчителька з України. В мене та моїх двох дітей було чудове життя.

Але 22 серпня я була вимушена виїхати з України, щоб захистити своїх дітей, та почати нове життя. Я опинилася у маленькому містечку у Німеччині. Моя проблема полягає у тому, що час очікування для отримання візи – дуже довгий, тому наразі я застрягла у таборі для біженців, очікуючи на те, щоб мені сказали, що робити далі.

Я подала заявку щодо юридичної допомоги після того, як знайшла житло у Німеччині на популярному веб-сайті для пошуку житла.

Людина, що пропонувала це житло, попросила мене пройти процес верифікації, та направила мене на фейковий веб-сайт, через який я також зробила депозит за оренду. Я повинна була отримати гарантійну карту, але замість цього я втратила не тільки грошовий депозит, а й можливість орендувати обране житло. Гроші були переказані на рахунок в іншій країні. Я зв’язалася з агентом з нерухомості і згодом завдяки його інформації ми дізналися, що це було шахрайство.

Підкажіть, будь ласка, що я можу тепер зробити?